三科室貼心服務喜摘“星”

    經(jīng)過半年多的綜合考查、評估，我院今年首批“星級護士站”于近日產(chǎn)生，分別是骨科、肛腸科和五官科，醫(yī)院為其進行了授牌和表彰，其中骨科已是連續(xù)第三次喜摘“星”級榮譽。
　　開展星級護士站評定，是強化科室護理管理，著實提升服務質(zhì)量，進一步密切醫(yī)、護、患關系的有效措施。醫(yī)院護理部按照科室護理管理質(zhì)量、護士長考核、病人滿意度調(diào)查等多方面的評選標準，通過護理質(zhì)量委員會定期或不定期檢查、抽查、考核，對全院17個護士站進行綜合評定后產(chǎn)生。掛牌期間，如果出現(xiàn)病人有效投訴、糾紛或嚴重差錯，“星級護士站”將被取消；如果出現(xiàn)醫(yī)療事故，則科室一年內(nèi)取消評選資格。