三科室貼心服務(wù)喜摘“星”

發(fā)布日期：2011-08-10 來源：自貢中醫(yī)醫(yī)院瀏覽量：103204

經(jīng)過半年多的綜合考查、評估，我院今年首批“星級護士站”于近日產(chǎn)生，分別是骨科、肛腸科和五官科，醫(yī)院為其進行了授牌和表彰，其中骨科已是連續(xù)第三次喜摘“星”級榮譽。
　　開展星級護士站評定，是強化科室護理管理，著實提升服務(wù)質(zhì)量，進一步密切醫(yī)、護、患關(guān)系的有效措施。醫(yī)院護理部按照科室護理管理質(zhì)量、護士長考核、病人滿意度調(diào)查等多方面的評選標(biāo)準(zhǔn)，通過護理質(zhì)量委員會定期或不定期檢查、抽查、考核，對全院17個護士站進行綜合評定后產(chǎn)生。掛牌期間，如果出現(xiàn)病人有效投訴、糾紛或嚴(yán)重差錯，“星級護士站”將被取消；如果出現(xiàn)醫(yī)療事故，則科室一年內(nèi)取消評選資格。

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